Termeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 07.03.2026

  1. INTRODUCERE

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și condițiile de cumpărare a produselor comercializate prin intermediul magazinului online operat de GLOBAL MACHIDONIA S.R.L.

Prin utilizarea acestui site și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați acest site.

  1. INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

Operatorul magazinului online este:

GLOBAL MACHIDONIA S.R.L.
Email: GLOBALMACHIDONIA@gmail.com
Telefon: 0757302159

  1. DEFINIȚII

Site – magazinul online prin intermediul căruia utilizatorii pot plasa comenzi pentru produse.

Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

Comandă – solicitarea transmisă de către client prin intermediul site-ului în vederea achiziționării unuia sau mai multor produse.

Contract – acordul la distanță încheiat între client și vânzător, fără prezența fizică simultană a părților.

  1. PRODUSELE

Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt produse fizice.

Ne străduim să prezentăm cât mai corect caracteristicile produselor. Cu toate acestea, pot exista mici diferențe între imaginile de prezentare și produsul real.

Disponibilitatea produselor poate varia, iar în unele situații comanda poate fi anulată dacă produsul nu mai este disponibil.

  1. PLASAREA COMENZII

Comenzile se pot plasa exclusiv prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.

După plasarea comenzii:

• Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii
• Comanda devine procesabilă doar după confirmarea acesteia

GLOBAL MACHIDONIA S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:

• datele clientului sunt incorecte sau incomplete
• clientul nu poate fi contactat pentru confirmare
• există suspiciuni de fraudă
• produsul nu mai este disponibil

  1. PREȚURI

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

GLOBAL MACHIDONIA S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare prealabilă.

Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

  1. METODE DE PLATĂ

Produsele comandate se achită în sistem ramburs, direct către curier, la momentul livrării coletului.

  1. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termenul de livrare este, în general, între 1 și 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, însă poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de compania de curierat.

GLOBAL MACHIDONIA S.R.L. nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de curier.

  1. DREPTUL DE RETRAGERE

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să trimită o solicitare la:

Email: GLOBALMACHIDONIA@gmail.com

Produsul trebuie returnat:

• în aceeași stare în care a fost livrat
• fără urme de utilizare excesivă
• în ambalajul original, dacă este posibil

Costul transportului pentru retur este suportat de către client.

  1. RETURNAREA BANILOR

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi restituită în termen de maximum 14 zile.

Restituirea se poate face prin transfer bancar sau altă metodă agreată cu clientul.

  1. GARANȚIA PRODUSELOR

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare din România.

În cazul unui produs defect, clientul trebuie să contacteze echipa de suport la:

GLOBALMACHIDONIA@gmail.com

  1. LIMITAREA RĂSPUNDERII

GLOBAL MACHIDONIA S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru:

• eventuale diferențe minore între imaginile produselor și produsul real
• întârzieri ale firmelor de curierat
• imposibilitatea livrării din motive independente de companie

  1. PROTECȚIA DATELOR

Datele personale ale clienților sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

  1. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

De asemenea, consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

  1. MODIFICAREA TERMENILOR

GLOBAL MACHIDONIA S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără o notificare prealabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.